本文摘要：此外一汽红旗在诉苦处置惩罚方面也尽心尽力面临用户的诉苦努力应对高效、迅速地将车主的问题解决获得了车主的一致好评从这件事中可以看出一汽红旗彰显其对售后服务的刻意。 一汽红旗夺冠售后服务得民心 “你来选！谁是汽车售后服务的NO.1”票选运动由岭南舆情数据分析研究院举行凭据投票效果选出十佳企业举行颁奖是为了勉励优秀企业高品质处置惩罚车主投诉和提高售后服务尺度。而且配合营造更好的用车和售后服务情况引导众多汽车企业形成更好的企业文化。

此外一汽红旗在诉苦处置惩罚方面也尽心尽力面临用户的诉苦努力应对高效、迅速地将车主的问题解决获得了车主的一致好评从这件事中可以看出一汽红旗彰显其对售后服务的刻意。

一汽红旗夺冠售后服务得民心

“你来选！谁是汽车售后服务的NO.1”票选运动由岭南舆情数据分析研究院举行凭据投票效果选出十佳企业举行颁奖是为了勉励优秀企业高品质处置惩罚车主投诉和提高售后服务尺度。而且配合营造更好的用车和售后服务情况引导众多汽车企业形成更好的企业文化。

获得最佳售后的一汽红旗为强化用户体验其“红旗体验中心”一改传统4S店模式在注重服务体验的同时还能注重用户感知体验历经了60年历史沉淀的厚重且奇特的红旗文化。

而且还推出了“心服务”将红旗的隐性价值酿成触手可及的享受。终身免费保修、终身免费取送车、终身免费救援的“三终身”政策让客户充实感受红旗作为中国第一品牌的强大贴心服务。

值得一提的是东风悦达起亚以78.17%的满足度紧跟后面而且其刚获得了另一个售后服务奖项。而作为韩系双杰的北京现代同样进入到榜单中其满足度为66.70%韩系车的品牌向上确实支付了不少努力。

同时岭南舆情数据分析研究院也在为票选运动的延续在不停努力并借此逐渐建设成熟的评选体系制度推动汽车行业连续不停地进步。在此也谢谢协办方汽车投诉网历经15年的生长拥有几十万车主用户支持的基础上为投票运动打下坚实的基础而且多次与中央电视台焦点访谈、每周质量陈诉、消费主张等王牌栏目举行素材互助其影响力更是获得了行业的充实认可。

售后服务加码售后该有的样子

此外十佳企业的名单中除了第一的红旗外豪华品牌入选的仅有捷豹路虎满足度为65.40%。

豪华品牌通常会以服务为宣传或许是这样导致了网友对其期待会更高但实际上并没有到达理想状态所以排名偏低。而红旗和捷豹路虎仍然进入前十成为豪华品牌的一面旌旗。

昨日（2021年1月13日）“你来选！谁是汽车售后服务的NO.1”运动为十佳企业、十大优秀小我私家、企业特别奖项发表了奖项。其中备受关注的莫过于十佳企业名单因为其代表着众多网友的认同售后服务是现时主流汽车企业中的“TOP 10”。

在投票汇总后得出第一名的一汽红旗获得了62,685票满足16,512票不满足净票数为46,173票满足度为79.15%。

另外在十佳企业排名中自主企业占据了泰半名额从排名中可以看到自主企业近些年的崛起售后服务也花了不少心思。

常言道：知错能改善莫大焉。

这也是入围企业都有的一个配合点对车主的诉苦响应实时、车主满足度较高以最快的速度在最大水平上消除客户的不满情绪。

票选十佳企业意义

上汽通用五菱虽因宝骏560备受关注但其能在第一时间提出解决方案并以高效的执行力为车主提供退车服务仅在汽车投诉网一家就有近100位车主举行了退换车处置惩罚凸显了上汽通用五菱的高效解决态度。所以上汽通用五菱能跻身到网友票选的优秀售后服务前五名可谓实至名归。

票选效果出炉一汽红旗、东风悦达起亚、比亚迪、长城汽车、上汽通用五菱、上汽公共、北京现代、东南汽车、捷豹路虎、江淮汽车共十家企业入选2020年度汽车市场售后十佳企业。其中一汽红旗以79.15%的满足度荣获2020年度汽车市场售后服务最佳企业成为网友心中最受接待的企业。

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